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最后更新：2026 年 10 月 19 日。

账号、账单、退款、隐私或版权问题，请发送邮件至 support@aurora.app。下方说明需要准备的信息。noreply@aurorared.app 仅用于发送账号邮件，客服请求请发至上述客服邮箱。

登录遇到问题？

前往登录页面，使用注册时选择的方式登录。需要验证邮箱时，请检查收件箱及垃圾邮件文件夹，并使用登录页显示的验证入口。请勿向他人提供密码、验证链接或登录验证码。

如何生成图片？

创作工作区当前通过 APIMart 使用 GPT Image 2（gpt-image-2-official）。登录且余额充足后，输入文本提示词，选择画幅及 low、medium、high 质量。当前支持 15 种固定画幅，含方形、横版、竖版和超宽画幅，完整选项见工作区。每次请求生成一张 1K 图片，当前使用 2 个站内积分。生成采用异步任务，可查看任务状态获取结果；当前工作区未开放参考图输入、图生图或蒙版编辑。Aurora 接入仍是计划，不是当前提供的型号。

在哪里查看付款和积分？

登录后，可查看付款记录及积分余额与流水。Aurora Red 提供一次性积分包，没有订阅或自动续费。定价页面显示当前价格及购买状态。

如需核对付款或申请退款，请发送邮件至 support@aurora.app，附上订单号、购买日期、金额、币种及付款状态，不要提供完整银行卡号或安全码。购买状态以定价页及收银台为准，购买积分不承诺未来 Aurora 模型的访问权限。

如何使用提示词或反馈来源问题？

在提示词探索中打开条目，可查看完整提示词、作者署名、原始链接和图片说明。您可以把文本带入创作工作区，并在浏览器中保存提示词。社区示例展示来源作者的作品，不保证复现效果或商业使用授权。

如涉及来源更正或版权问题，请发送邮件至 support@aurora.app，附上 Aurora Red 条目链接或编号、原始来源网址、问题说明，以及能够说明您拥有相关权利或有权代表权利人的信息。内容权益说明见服务条款。

如何管理数据与浏览器存储？

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涉及数据访问、更正或删除时，请发送邮件至 support@aurora.app，说明对应账号及数据类型，首次说明中无需附上身份证件或敏感资料。点击邮箱链接本身不会发送请求或执行账号删除，请在邮件应用中发送邮件。数据处理及公开图片链接说明见隐私政策。

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关于 Aurora Red介绍了项目、提示词库来源和当前功能状态。Aurora Red 是独立项目，与 OpenAI 无隶属或官方合作关系。